Talkwalkerとは？機能・料金・特徴

会話を監視するソーシャルリスニング基盤

Lumen by Talkwalker（旧Talkwalker）は、マーケティング、PR、インサイトの各チーム向けのソーシャルリスニング、メディアモニタリング、競合インテリジェンスのプラットフォームです。Hootsuiteとの連携をさらに深める段階を反映して名称が変更されましたが、データ、レポート、ワークフロー、連携機能に変更はありません。製品は6つの領域で構成されます。「ソーシャルリスニング」は幅広い適用範囲で、すべてのチームがソーシャルデータにアクセスできるようにします。「メディアモニタリング」はブランドの業績を測定し、効果的なPRおよびコンテンツ戦略の構築を支援します。「ソーシャルベンチマーキング」は競合他社および業界標準に対してパフォーマンスを比較します。このほか、オーディエンスインサイト、カスタマーフィードバック分析、ソーシャルコンテンツの評価があり、マーケットプレイスやデータカバレッジも提供されます。ソーシャル、デジタル、AIのチャネル全体で何百万もの会話を監視し、新たなトレンドの発見、顧客インサイトの可視化、意思決定の高速化につなげます。活用シーンはブランド評判管理、危機管理、競合分析、トレンド調査、場所のインサイト、製品インサイトなどで、対象業界は消費財、製薬・ヘルスケア、スポーツ・エンタメ、メディア、金融サービス、テクノロジー、広告代理店に及びます。2,500以上の組織で利用されており、導入事例としてBayes Business Schoolが誤情報に早期にフラグを立てて肯定的センチメントを93.7%維持した例、Orangeが28か国1,300人の従業員を対象にソーシャルリスニングを行っている例が紹介されています。デモをリクエストできます。

製品情報

公式サイトの確認日：2026年8月30日

Talkwalkerのよくある質問

Talkwalkerの料金はいくらですか？

公式サイトに金額の記載がなく、要問い合わせです。

Talkwalkerに無料プランはありますか？

公式サイトで無料プランの記載は確認できませんでした。

Talkwalkerは無料で試せますか？

公式サイトで無料トライアルの記載は確認できませんでした。

この製品の特徴

運営企業情報

この製品の掲載企業さまへ： 情報の更新をお申し込みいただけます