SOPHIA とは？機能・特徴・提供形態

SOPHIAは、電話応対を自動化するAIエージェント。予約の受付、変更やキャンセル、よくある質問への回答、急ぎの用件の判断と取り次ぎを24時間365日自動で処理し、外国語での問い合わせにも対応する。音声は録音の再生ではなくAIがリアルタイムに生成するため、想定外の質問にも自然な会話の流れで応じられる。通話中にGoogleカレンダーや予約状況、スタッフのシフトをリアルタイムに照合して、電話を切る前に予約を確定させる。美容室の指名予約、レストランの席管理、スクールの定員制など4つの予約スタイルに対応し、併用もできる。応対スクリプトは利用企業がダッシュボードからいつでも変更でき、即時に反映される（変更費用は不要）。

SOPHIAの利用者レビュー

この製品のレビューはまだありません。お使いの方のご投稿をお待ちしています。

レビューを書く お勤め先のメールアドレスで会員登録が必要です。 投稿ガイドライン

製品情報

公式サイトの確認日：2026年9月23日

基本スペック

SOPHIAのよくある質問

SOPHIAはどのカテゴリの製品ですか？

ボイスボット に分類しています。

運営企業情報

この製品の掲載企業さまへ： 情報の更新をお申し込みいただけます

ボイスボットの他の製品と比べる

同じカテゴリの製品と横に並べた表です。SOPHIA の行は色を付けています。 ○ は公式サイトに記述があったもので、空欄は「記述が確認できなかった」という意味です（機能が無いとは限りません）。

価格で比較する

ボイスボットの全製品を見る

ボイスボットとは

ボイスボットは、電話でかかってきた問い合わせに音声認識と合成音声で自動応答する仕組みです。予約の受付、配送日の変更、営業時間の案内といった定型的な用件を人手を介さずに処理し、必要に応じて有人へ引き継ぎます。比較のときは、音声認識の精度と騒音への強さ、会話シナリオの作り込みやすさ、有人へのつなぎ方、基幹システムとの連携、そして通話時間による課金を確認してください。

同じカテゴリの製品