マヤイ とは？機能・特徴・提供形態

マヤイは、電話の一次対応を任せられるAI電話番サービス。月額1,500円から利用でき、電話口の相手の名前、連絡先の担当者名、用件を聞き取る。受電時の名乗りは自分で設定でき、それ以外は固定のアナウンスになる。利用時には専用の050番号が発行される仕組みで、現在使っている電話番号でこのサービスに応答させたい場合は、その番号から050番号への転送設定が必要になる。対応時間そのものを設定する機能はないが、転送を使う場合は希望する時間帯だけ転送することで同様の運用ができる。月額の基本料金には受電50件が含まれ、51件目からは1件あたり50円（税別）の従量課金となる。発行される050番号は覚えやすい並びに変更できる。受けた電話の内容は指定した先へ通知される。7日間の無料トライアルがある。応答内容を自院の運用に合わせて設定し、治療に専念できるようになったという歯科医院の事例が紹介されている。

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製品情報

公式サイトの確認日：2026年9月24日

基本スペック

マヤイのよくある質問

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IVR・ビジュアルIVR に分類しています。

運営企業情報

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IVR・ビジュアルIVRとは

IVR・ビジュアルIVRは、かかってきた電話に自動で応答し、用件ごとに振り分ける仕組みです。音声案内と番号入力で分岐する従来型に加え、SMSでWebページを案内して画面上で選んでもらうビジュアルIVRがあります。後者は待ち時間の短縮と自己解決の促進に効きます。比較のときは、シナリオ作成のしやすさ、同時着信数、営業時間外の扱い、CRMとの連携、そして通話・SMSの従量費用を確認してください。

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