LINE公式アカウントとは？機能・料金・特徴

LINE上で顧客に直接情報を届けるアカウント

LINE公式アカウントは、LINEヤフー株式会社が提供する、企業や店舗がLINE上で顧客に直接情報を発信できるビジネス用のサービスです。友だち追加した顧客に対して情報を届けられ、集客から販促までを一貫して行えます（2019年4月に「LINE＠」はLINE公式アカウントに統合されました）。集客に有効な理由として、日本の人口の80%以上にあたる1億人がLINEを利用していること（LINEアプリの月間アクティブユーザー、2026年3月末時点の自社調べ）、送ったメッセージを約8割の人がその日のうちに開封していること、よく行くお店の情報源として選ばれていることが挙げられています。主な機能は、画像・スタンプ・動画など多様な形式に対応した「メッセージ配信」、LINEアプリのトーク機能で友だち一人ひとりとやり取りできる「LINEチャット」、LINE上でポイントカードを発行・管理し利用データを分析できる「ショップカード」、来店時に使える「クーポン」、トーク画面下部に固定表示され外部サイトへのリンクも設定できる「リッチメニュー」、Web上にも公開できる「ビジネスプロフィール」、あらかじめ決めた内容・タイミング・期間で自動配信する「ステップ配信」、詳細なターゲティングを行う「オーディエンス配信」、ユーザーから無料で通話・ビデオ通話ができる「LINEコール」、投票やアンケートで意見を集める「リサーチ」、友だち以外も閲覧できる「LINE VOOM」、サブスクリプションを作成できる「メンバーシップ」です。個人のLINEとの違いとして、ターゲットを絞った配信、多様な表現形式、配信数・開封数・クリック数などの効果測定、販促ツールの利用が挙げられています。パソコン（Web版）とスマートフォン（アプリ版）の両方から利用できます。ヘアサロン向け・飲食店向けのCRM機能付きパッケージも提供されています。

製品情報

公式サイトの確認日：2026年8月30日

LINE公式アカウントのよくある質問

LINE公式アカウントの料金はいくらですか？

公式サイトに金額の記載がなく、要問い合わせです。

LINE公式アカウントに無料プランはありますか？

公式サイトで無料プランの記載は確認できませんでした。

LINE公式アカウントは無料で試せますか？

公式サイトで無料トライアルの記載は確認できませんでした。

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