CASTORYとは？機能・料金・特徴

AIがカスタマージャーニーを自動で分析するツール

CASTORYは、株式会社シンカーが提供するカスタマージャーニー分析のAIツールです。Webサイトのアクセスログなどのオンラインデータと、電話・ダイレクトメール・店舗来店といったオフラインデータを統合し、AIがユーザーの行動プロセスを自動で分析・可視化します。分析は3段階に整理されており、Webや電話などさまざまな行動データをまとめて分析するANALYSIS、ユーザー行動上の問題点と改善インパクトを計算するCALCULATION、行動傾向が似たユーザーを分類してカスタマージャーニーを可視化するVISUALIZATIONです。分析結果はカスタマージャーニーとして可視化され、購買につながる行動を特定したり、問題箇所を改善した場合に見込まれる効果をシミュレーションしたりできます。大規模で複雑なユーザー行動データを自動で分析するため、付箋を使って定性的にカスタマージャーニーを描くよりも、正確かつスピーディーに問題を見つけられる点を掲げています。さまざまなデータベースに散らばったデータの加工・統合が大変という課題に対して、多様な形式のデータを自動で加工・統合してまとめて分析します。AIの活用によって分析業務の負荷を減らし、サービス改善の施策立案と実行に注力できるようにすることを狙いとしています。

製品情報

公式サイトの確認日：2026年8月30日

CASTORYのよくある質問

CASTORYの料金はいくらですか？

公式サイトに金額の記載がなく、要問い合わせです。

CASTORYに無料プランはありますか？

公式サイトで無料プランの記載は確認できませんでした。

CASTORYは無料で試せますか？

公式サイトで無料トライアルの記載は確認できませんでした。

この製品の特徴

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