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製品解説このページでは コールコール（CallCall-IVR） の機能・特徴・提供形態をまとめています

IVR・ビジュアルIVR

コールコール（CallCall-IVR）とは？機能・特徴・提供形態

提供ルーシッド株式会社

料金: 要問い合わせ
無料プラン: なし
無料トライアル: なし

コールコール（CallCall-IVR）の公式ページ — 公式ページ（当社で取得したキャプチャ）

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電話の一次応答を自動化するクラウド型の音声 AI 電話サービスです。かかってきた電話に自動音声で応対し、用件を聞き取って振り分けるところまでを人手を介さずに行います。音声ガイダンスは 28 か国語に対応し、女性・男性の声を選べます。電話の内容は文字起こしされ、AI による要約や、内容に応じたタグ付けも行われます。担当者への転送はグループ単位でも設定でき、取りこぼしを防ぎます。外部サービスとの連携が広く、電話から入った注文や入力情報を kintone や楽楽販売へ自動で格納する、通話内容を LINE WORKS へ通知する、統合コマースプラットフォームの ecforce や建設業向けビジネスチャットの direct と連携する、といった使い方ができます。導入事例は不動産、通信、幼稚園など業種を問わず公開されており、電話対応に人手を割けない現場での利用が中心です。

コールコール（CallCall-IVR）の利用者レビュー

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製品情報

製品名	コールコール（CallCall-IVR）
公式サイト	https://callcall.jp
料金	要問い合わせ
カテゴリ	IVR・ビジュアルIVR

公式サイトの確認日：2026年9月19日

画像・関連イメージ

基本スペック

提供形態 −

初期費用 −

最低契約期間 −

サポート窓口 −

導入支援 −

API連携 −

SSO（シングルサインオン） −

セキュリティ認証 −

スマホアプリ −

管理画面の多言語対応 −

導入社数 −

サポート費用 −

コールコール（CallCall-IVR）のよくある質問

コールコール（CallCall-IVR）はどのカテゴリの製品ですか？: IVR・ビジュアルIVR に分類しています。

この製品の特徴

問い合わせ対応を効率化したい電話の受付・コールセンターを整えたい

運営企業情報

企業名	ルーシッド株式会社
掲載している他の製品	ビズスピーク（bizspeak）

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同じカテゴリの製品と横に並べた表です。コールコール（CallCall-IVR）の行は色を付けています。 ○ は公式サイトに記述があったもので、空欄は「記述が確認できなかった」という意味です（機能が無いとは限りません）。

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fondesk IVR	要問い合わせ	—	—	—	—

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IVR・ビジュアルIVRとは

IVR・ビジュアルIVRは、かかってきた電話に自動で応答し、用件ごとに振り分ける仕組みです。音声案内と番号入力で分岐する従来型に加え、SMSでWebページを案内して画面上で選んでもらうビジュアルIVRがあります。後者は待ち時間の短縮と自己解決の促進に効きます。比較のときは、シナリオ作成のしやすさ、同時着信数、営業時間外の扱い、CRMとの連携、そして通話・SMSの従量費用を確認してください。