AIロープレとは？機能・料金・特徴

AIが顧客役を演じて評価まで行うロープレ

AIロープレは、VideoTouch株式会社が提供するAIロールプレイングシステムです。コンタクトセンターと営業に特化しており、AIによってオペレーター教育におけるロープレや評価を最適化し、応対スキルの向上を支援します。従来は人が実施していたロープレをAIが代替し、多様な人格や状況設定でのロープレを実施できるほか、AIが応対評価を行うことで評価の客観性が高まります。24時間、何度でも、待機時間なしに繰り返し練習できる環境を提供し、心理的な壁を取り払った試行錯誤によって本番への自信をつくります。想定している課題は6つで、ロープレが基本1対1のため人数の制約があること、指導者の時間が削られて本来の業務が圧迫されること、上司相手では恥ずかしくて本音が出せないという心理的ハードル、人による評価のばらつきが納得感やモチベーションに悪影響を与えること、知識があっても会話しながら顧客対応の流れを作れるか分からないこと、練習量やスキルの推移が可視化されず投資対効果が見えないことです。金融企業をはじめ幅広い業界で利用されています。同社はVideoTouch、AIモニタリングも提供しています。無料デモ画面が公開されています。

製品情報

公式サイトの確認日：2026年8月30日

AIロープレのよくある質問

AIロープレの料金はいくらですか？

公式サイトに金額の記載がなく、要問い合わせです。

AIロープレに無料プランはありますか？

公式サイトで無料プランの記載は確認できませんでした。

AIロープレは無料で試せますか？

公式サイトで無料トライアルの記載は確認できませんでした。

この製品の特徴

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