製品解説このページでは Zanroo Social Listening の機能・特徴・提供形態をまとめています
提供 株式会社Zanroo Japan
SNSやWeb上の書き込みを収集して分析するソーシャルリスニングのサービスです。アジア各国に拠点を持ち、その地域の投稿を含む大量のオンラインデータを扱える点を特徴としています。自社や商品がどのように語られているかを把握するだけでなく、対話型の自動応答や画像を認識するAIを組み合わせた顧客対応の仕組みも提供しています。SNS、メッセージアプリ、Webサイト、メールといった複数の窓口を一つの画面に集約して問い合わせを扱い、簡単な質問や手続きは自動で処理し、人が対応すべき案件だけを担当者へ回すという使い分けができます。
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| 製品名 | Zanroo Social Listening |
|---|---|
| 公式サイト | https://zanroo-japan.com |
| 料金 | 要問い合わせ |
| カテゴリ | SNS運用・分析 |
公式サイトの確認日:2026年9月19日
| 企業名 | 株式会社Zanroo Japan |
|---|
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同じカテゴリの製品と横に並べた表です。Zanroo Social Listening の行は色を付けています。 ○ は公式サイトに記述があったもので、空欄は「記述が確認できなかった」という意味です(機能が無いとは限りません)。
| 製品 | 月額 | 初期費用 | 最低契約期間 | 無料プラン | 無料トライアル |
|---|---|---|---|---|---|
| Zanroo Social Listening | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| KUZEN | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| Belugaスタジオ | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| Owgi | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| Social Insight | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| Buffer | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| Hootsuite | 要問い合わせ | — | — | — | ○ |
| OWNLY | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| 製品 | 提供形態 | 対応SNS | 予約投稿 | 複数SNS同時投稿 | 効果分析 | 導入支援 | ソーシャルリスニング | API連携 | 投稿承認フロー | UGC活用 | セキュリティ認証 | スマホアプリ |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Zanroo Social Listening | — | — | — | — | — | — | — | — | — | — | — | — |
| KUZEN | クラウド | LINE | — | — | ○ | ○ | — | ○ | — | — | ISMS | ○ |
| Belugaスタジオ | クラウド | X,Instagram,Facebook | ○ | ○ | ○ | — | ○ | — | ○ | ○ | — | — |
| Owgi | クラウド | Instagram,X,LINE | ○ | ○ | ○ | — | — | — | ○ | ○ | — | — |
| Social Insight | クラウド | X,Instagram,Facebook,LINE,TikTok,YouTube | ○ | ○ | ○ | — | ○ | — | ○ | — | — | — |
| Buffer | クラウド | Instagram,Facebook,TikTok,X,YouTube | ○ | ○ | ○ | — | — | — | ○ | — | — | — |
| Hootsuite | クラウド | X,Instagram,Facebook,TikTok,YouTube | ○ | ○ | ○ | — | ○ | — | — | — | — | — |
| OWNLY | — | — | — | — | ○ | — | — | — | — | ○ | — | — |
SNS運用・分析ツールは、複数アカウントの投稿予約、コメントやDMの一元受信、反応の分析をまとめて行うためのものです。対応するSNSの種類はツールによって差があり、Instagramのリール投稿やX(旧Twitter)のAPI制限への対応状況も変わります。比較の際は、対応SNSと投稿形式、複数人での承認フローがあるか、競合アカウントの分析ができるか、アカウント数による課金かを確認してください。