わきざしクラウド（宿泊業界向け） とは？機能・特徴・提供形態

宿泊施設向けの、キャンセルチャージ請求を支援するクラウドサービス。宿泊のキャンセル料やノーショー（無断不泊）の請求書を作成して送付し、回収まで行える。請求書をSMSで送れるため手順が簡略化され、チェーン施設では本部で各施設の請求を一括管理することもできる。キャンセル料だけでなく、バースデーケーキなどの前金やデポジット、館内利用分、レンタカーのキャンセル料といった請求にも使われている。支払われたキャンセル料と同額のクーポンをメールで発行する機能もあり、再来館につなげる使い方ができる。特徴的なのが中傷口コミの削除補助サービスで、キャンセル料を請求すると報復の口コミを投稿されるのではないかという不安に応えるもの。GoogleレビューとTripAdvisorに投稿された中傷口コミの削除依頼を補助し、依頼後は自動で処理が進み、実行時と完了時にレポートが届いて進捗は管理画面で確認できる（利用できる機能はプランによって異なる）。チェーン施設の本部向けアカウント、請求作業だけを代行する業者向けアカウント、施設が契約する顧問弁護士が同伴で使う弁護士向けアカウントはいずれも無料で提供される。導入施設からは、キャンセル料の回収率が3割程度から8割超になった、9割を超えたといった声や、請求作業に伴う心理的な負担が軽くなり、規定どおりの請求を行えるようになったという声が紹介されている。

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製品情報

公式サイトの確認日：2026年9月20日

基本スペック

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その他の宿泊・観光施設向けとは

宿泊施設や観光施設の運営に関わるもので、ほかの分類に当てはまらないシステムやサービスをまとめています。用途がまたがるもの、新しく出てきてまだ分類が定まっていないものが入ります。目的に近いカテゴリが見つからないときの入口として使ってください。

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