Trip.com とは？機能・特徴・提供形態

ホテル、航空券、列車、eSIM、体験チケットなどを扱う総合旅行予約サービスです。国内・海外を問わず宿泊施設や交通手段を予約でき、他サイトでより安い価格を見つけた場合に対象となる差額をTrip Coinsで返金する最低価格保証を設けています。会員になると限定割引を利用でき、現金感覚で使えるTrip Coinsを貯められます。支払いが完了した予約を保証しており、同社またはサプライヤーに起因する問題で予約したホテルにチェックインできなかった場合は速やかに対応します。カスタマーサポートは24時間365日対応で、電話とオンラインチャットの両方を用意し、日本語のほか英語、韓国語、広東語、タイ語でも提供されています。2026年のオリコン顧客満足度調査「旅行予約サイト 海外旅行」で第1位を獲得しています。

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公式サイトの確認日：2026年9月19日

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OTA（オンライントラベルエージェント）とは

OTA（オンライントラベルエージェント）は、宿泊施設の予約をオンラインで扱う旅行代理店です。大きな集客力を持つ一方で、予約ごとに手数料が発生します。比較のときは、対象とする客層と国内外の比率、手数料率、掲載順位やプランの見せ方、キャンセルポリシーの設定、そしてサイトコントローラー経由で在庫と料金を連携できるかを確認してください。

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