Teal とは？機能・特徴・提供形態

Tealは、顧客（お客様）単位で業務の経緯と次のアクションを持つAIアシスタントサービス。契約、採用、請求、リード対応のように複数ステップと期限を伴う業務を、状態を持った業務スレッドとして扱い、担当AIが状況・履歴・優先順位・次アクションを保持し続ける。問い合わせやフォロー、催促を引き受けつつ、送信は人が承認する設計で、「勝手に送らない・他人に触らせない」を前提とする。既存のメールやスプレッドシートを置き換えるのではなく、その上に乗る土台として使う。対応を抱えている顧客を数人だけ選んで4週間試す導入方法も用意されている。提供は株式会社ClownPit。

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製品情報

公式サイトの確認日：2026年9月23日

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AIエージェントツールとは

AIエージェントツールは、指示を受けて自分で手順を考え、外部のシステムを操作しながら目的を達成するAIです。単発の応答で終わる対話型と違い、複数の作業を続けて実行します。比較のときは、連携できる業務システムやツール、実行前の確認や承認の仕組み、失敗したときの扱い、実行ログと監査、そして実行回数や利用量による課金を確認してください。

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