STORES ブランドアプリ とは？機能・特徴・提供形態

STORESが提供する店舗アプリの開発・運用サービス。スマートフォンアプリを通じてEC（ネットショップ）と実店舗の顧客情報を統合することで、店舗をまたいだ購買データが蓄積され、顧客理解を深めながら売上の最大化を狙う。アプリ自体がデータのハブとなるため、複数の製品やソリューションを組み合わせる必要がなく、導入が簡単で費用も抑えやすいとしている。顧客の属性や購買情報から細かい条件を指定して、自動プッシュ通知やクーポンの発行が行える。購入金額に応じたポイントの付与条件、有効期限、会員ランクといった設定も可能で、ポイントの代わりにスタンプカードを発行し、スタンプ数に応じてクーポンを出す運用もできる。アプリのデザインはレイアウトテンプレートから自社のブランドに合うものを選ぶ方式で、専門知識は不要。掲載内容の更新やキャンペーン告知も管理画面から反映できるため、システム部門を介さず店舗責任者やマーケティング担当者だけで運用できる。分析面では購買情報、来店数、新規と再来店の比率などを店舗別に見られ、CSV出力にも対応する。店舗情報の一覧と店舗ごとの住所・営業時間・URLの表示、回答特典としてポイントやクーポンを付与するアンケート配信機能も備える。アパレル、雑貨、食品販売、サービス業、飲食店など幅広い業種で利用されている。

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製品情報

公式サイトの確認日：2026年9月20日

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RFM分析ツールとは

RFM分析ツールは、最終購入日・購入頻度・購入金額の3つの軸で顧客を分類し、施策の対象を決めるためのものです。優良顧客の維持と、離れかけた顧客の呼び戻しを分けて考えられるようになります。比較のときは、分類の基準を自社で調整できるか、購買データの取り込み方法、分類結果をMAやメール配信へ渡せるか、時系列での変化の追跡、そして顧客数による課金を確認してください。

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