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製品解説このページでは Sprocket の機能・特徴・提供形態をまとめています

Web接客・Webチャット

Sprocket とは？機能・特徴・提供形態

提供株式会社Sprocket

料金: 要問い合わせ
無料プラン: なし
無料トライアル: なし

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Web サイトを訪れた人の行動データを集め、その人に合った案内を画面上に出すことで、顧客体験を改善するためのサービスです。特徴は、仕組みの提供だけで終わらない点にあります。専任のコンサルタントが施策の立案、運用、効果の検証、改善までの一連の流れを継続して回す形になっており、利用企業の担当者だけで施策を考えなくて済みます。顧客の理解が深まるほど施策の精度が上がり、それが積み重なって成果につながる、という進め方を掲げています。提供されるのは、顧客データの収集・統合、施策の実行、分析といった機能を備えた基盤と、コンサルティング、そして成果を出すための手順を体系化した方法論の三つです。近年はデータ分析を担う AI エージェントの機能が加えられており、分析の手順をまとめたもの、想定した利用者像の観点から結果を見直すもの、離脱が起きている箇所を診断するものなどが提供されています。

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製品情報

製品名	Sprocket
公式サイト	https://www.sprocket.bz
料金	要問い合わせ
カテゴリ	Web接客・Webチャット

公式サイトの確認日：2026年9月19日

画像・関連イメージ

基本スペック

提供形態 −

初期費用 −

最低契約期間 −

サポート窓口 −

導入支援 −

API連携 −

SSO（シングルサインオン） −

セキュリティ認証 −

スマホアプリ −

管理画面の多言語対応 −

導入社数 −

サポート費用 −

Sprocketのよくある質問

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運営企業情報

企業名	株式会社Sprocket

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同じカテゴリの製品と横に並べた表です。Sprocket の行は色を付けています。 ○ は公式サイトに記述があったもので、空欄は「記述が確認できなかった」という意味です（機能が無いとは限りません）。

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製品	月額	初期費用	最低契約期間	無料プラン	無料トライアル
Sprocket	要問い合わせ	—	—	—	—
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Web接客・Webチャットとは

Web接客・Webチャットは、サイトを見ている人の動きに合わせてバナーやチャットで声をかけ、離脱を防いだり問い合わせにつなげたりするツールです。自動でメッセージを出すポップアップ型と、担当者が応対する有人チャット型、両者を組み合わせた形があります。比較のときは、出し分けの条件（閲覧ページ・滞在時間・流入元・会員情報）、有人対応の運用負荷、表示速度への影響、そして成果の計測方法を確認してください。