製品解説このページでは スマホコンシェルジュ の機能・特徴・提供形態をまとめています
提供 Tabi Life株式会社
施設の館内案内、モバイルオーダー、多言語チャットを一つにまとめた、アプリのダウンロードが不要なWebアプリ。利用者は自分のスマートフォンでQRコードを読み取るだけで、館内サービスの確認や注文、各自の言語でのチャットを利用できる。ホテル、イベント会場、ショッピングモール、病院・クリニック、美術館など幅広い施設で使われており、多言語でのセルフサービスを実現することで、フロントや受付における定型的な問い合わせ対応を減らし、スタッフがより質の高い接客に集中できる環境をつくるとしている。提供元は、これらの機能に加えてクーポン配信や分析といったより広い機能を持つゲストエンゲージメント向けの製品も展開しており、本サービスは館内情報の提供、モバイルオーダー、チャットに絞った位置づけで、単体でも併用でも利用できる。
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| 製品名 | スマホコンシェルジュ |
|---|---|
| 公式サイト | https://tabilife.co.jp/solutions/ |
| 料金 | 要問い合わせ |
| カテゴリ | Web接客・Webチャット |
公式サイトの確認日:2026年9月23日
| 企業名 | Tabi Life株式会社 |
|---|---|
| 企業サイト | https://tabilife.co.jp/products |
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同じカテゴリの製品と横に並べた表です。スマホコンシェルジュ の行は色を付けています。 ○ は公式サイトに記述があったもので、空欄は「記述が確認できなかった」という意味です(機能が無いとは限りません)。
| 製品 | 月額 | 初期費用 | 最低契約期間 | 無料プラン | 無料トライアル |
|---|---|---|---|---|---|
| スマホコンシェルジュ | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| CEOクローン | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| ChatPlus | AI AgentPlus | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| CODE MarketingCloud | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| CS cloud | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| EC Intelligence | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| ecコンシェル | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| Gigabyte Push | 要問い合わせ | — | — | — | — |
Web接客・Webチャットは、サイトを見ている人の動きに合わせてバナーやチャットで声をかけ、離脱を防いだり問い合わせにつなげたりするツールです。自動でメッセージを出すポップアップ型と、担当者が応対する有人チャット型、両者を組み合わせた形があります。比較のときは、出し分けの条件(閲覧ページ・滞在時間・流入元・会員情報)、有人対応の運用負荷、表示速度への影響、そして成果の計測方法を確認してください。