SAPI-MO とは？機能・特徴・提供形態

SAPI-MO（サピーモ）は、店舗や展示会における接客のDXを支援するリモート接客サービス。必要なときだけ遠隔のスタッフを呼び出せるハイブリッド型で、移動コストの削減と複数拠点の一括管理を実現する。特定のパッケージに縛られず、既存の環境や必要なリソースに応じてシステムから運用支援までを連携させる構成をとる。展示会では、オペレーターがブースの来場者に呼びかけて商品・サービスを説明し、詳しい説明を求める来場者と出展社の社員をつなぐことで、社員が現地にいなくても商談を行える。スピーカー・マイク・カメラ・呼び出し機能を内蔵した専用機や21インチデスクトップのオプション、接客術や操作の研修にも対応する。

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製品情報

公式サイトの確認日：2026年9月23日

基本スペック

SAPI-MOのよくある質問

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遠隔接客システム に分類しています。

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遠隔接客システムとは

遠隔接客システムは、店舗にいない担当者が、画面越しに来店客へ接客するための仕組みです。人手の確保が難しい店舗や、専門知識が要る商品の説明で使われます。比較のときは、必要な機器（モニター・カメラ・マイク）、複数店舗を1人で受け持てるか、呼び出しと待ち行列の管理、資料の提示や決済への連携、そして拠点数による課金を確認してください。

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