Pepper for Biz とは？機能・特徴・提供形態

人型ロボットを法人の業務で使うためのサービスです。小売、飲食、医療・介護などの現場で、来店した人への案内や接客を行わせることを想定しています。専門の知識がなくても使えるように、Web の画面からセリフと動きを設定して仕事の内容を作れる仕組みが用意されており、時間帯によって業務を切り替える設定もできます。対話については、業務別の会話と日常的な会話が標準で用意され、自社の業務に合わせた会話を登録することもできます。人を検知する範囲と音声認識の性能が高められており、騒がしい場所でも会話が成り立つとしています。顔の認識に対応しているため、登録した人を判別して、会った回数に応じて会話を変えることもできます。現地に対応できる担当者がいない場合に、遠隔から応答する機能もあります。管理する側には、会話の記録を分析して来訪者の要望を把握する仕組みや、複数台をまとめて管理し、稼働状況を報告する仕組みが用意されています。

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製品情報

公式サイトの確認日：2026年9月19日

基本スペック

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サービスロボット に分類しています。

この製品の特徴

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サービスロボットとは

サービスロボットは、案内や配膳、搬送、清掃といった業務を担う自律移動型のロボットです。飲食店や商業施設、病院、工場、物流倉庫などで、人手不足を補う目的で導入されています。比較のときは、走行できる環境（段差・エレベーター連携）、積載量と稼働時間、導入時の地図作成と設定の手間、遠隔監視と保守の体制、そして買い取りかレンタルかを確認してください。

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