ひかりクラウドPBX とは？機能・特徴・提供形態

NTT東日本が提供する、社内外との通話機能をクラウド上のサーバから提供するクラウド型の電話機システムサービスです。内線・外線に使いたいスマートフォンに専用アプリケーションをインストールすることで、スマートフォンを内線化したり、自宅や外出先からオフィスの電話番号で発着信したりできるようになります（外線通話には「ひかり電話オフィスA」または「ひかり電話オフィスタイプ」の契約が必要です）。主な利点は三つです。一つ目はスマートフォンの活用で、スマートフォン同士の内線通話により外線通話料を抑えられ、外出先でも代表電話番号で発着信できます。キャリアを問わず利用できます。二つ目はPBX機能のクラウド化で、主装置が不要になるためビジネスフォンの更改や工事手配が不要になり、保守・運用の手間と費用を軽減できます。オフィスのレイアウト変更時の設定変更もパソコンから行え、複数拠点がある場合はPBX機能をクラウドに集約して拠点間の内線通話が可能になります。三つ目は閉域接続機能で、「ひかりクラウド電話 ダイレクト for ひかりクラウドPBX」を契約した場合に限り、拠点の汎用ルータからサーバまでの音声通信がインターネット区間を通らないため、トラフィック集中の影響を受けにくくなります。ビジネスフォンの刷新やテレワークでの利用を検討している企業を主な対象としています。

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製品情報

公式サイトの確認日：2026年9月21日

基本スペック

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クラウド/Web電話帳とは

クラウド／Web電話帳は、社員や取引先の連絡先をクラウドで一元管理し、スマートフォンから参照できるようにするためのものです。端末に連絡先を保存しないため、紛失時の情報漏えいを避けられます。比較のときは、着信時に相手の名前を表示できるか、人事データとの同期、権限に応じた公開範囲、端末紛失時の遠隔削除、そして利用者数による課金を確認してください。

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