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製品解説このページでは Olark の機能・特徴・提供形態をまとめています

Web接客・Webチャット

Olark とは？機能・特徴・提供形態

提供 Olark

料金: 要問い合わせ
無料プラン: なし
無料トライアル: なし

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Web サイトに置くチャットのサービスです。自社のサイトと文書を読み込ませるだけで、AI が訪問者の質問に答えられるようになります。回答の根拠を、現在公開しているサイトの内容から取るため、価格などを変更した場合も、その日のうちに新しい内容で答えられる点を特徴として挙げています。訪問者の状況も踏まえます。どこから来たか、どのページを見たか、何度目の訪問かといった情報をもとに、声をかけるべき場面を判断します。質問への回答だけでなく、見込み客としての条件を確かめたうえで、担当者につなぐべき場面を見分ける役割も担います。担当者が対応する通常のチャットとしても使えます。導入はコードを書かずに 1 分程度で終わるとされ、2009 年から提供されており、12,000 を超える事業者で使われています。

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製品情報

製品名	Olark
公式サイト	https://www.olark.com
料金	要問い合わせ
カテゴリ	Web接客・Webチャット

公式サイトの確認日：2026年9月19日

画像・関連イメージ

基本スペック

提供形態 −

初期費用 −

最低契約期間 −

サポート窓口 −

導入支援 −

API連携 −

SSO（シングルサインオン） −

セキュリティ認証 −

スマホアプリ −

管理画面の多言語対応 −

導入社数 −

サポート費用 −

Olarkのよくある質問

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運営企業情報

企業名	Olark

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製品	月額	初期費用	最低契約期間	無料プラン	無料トライアル
Olark	要問い合わせ	—	—	—	—
CEOクローン	要問い合わせ	—	—	—	—
ChatPlus \| AI AgentPlus	要問い合わせ	—	—	—	—
CODE MarketingCloud	要問い合わせ	—	—	—	—
CS cloud	要問い合わせ	—	—	—	—
EC Intelligence	要問い合わせ	—	—	—	—
ecコンシェル	要問い合わせ	—	—	—	—
Gigabyte Push	要問い合わせ	—	—	—	—

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Web接客・Webチャットとは

Web接客・Webチャットは、サイトを見ている人の動きに合わせてバナーやチャットで声をかけ、離脱を防いだり問い合わせにつなげたりするツールです。自動でメッセージを出すポップアップ型と、担当者が応対する有人チャット型、両者を組み合わせた形があります。比較のときは、出し分けの条件（閲覧ページ・滞在時間・流入元・会員情報）、有人対応の運用負荷、表示速度への影響、そして成果の計測方法を確認してください。