LiveQ とは？機能・特徴・提供形態

授業やセミナー、会議、イベントで使うリアルタイムのアンケート・Q&A・投票・クイズ開催ツール。参加者は自分のスマートフォンから匿名で質問を投稿でき、気になる質問に「いいね」を付けられるため、発言をためらいがちな人でも意見を出せる。投稿されたコメントは主催者のプレゼンテーション画面にリアルタイムで表示され、いいねの多さから参加者が本当に知りたいことが分かる。投票機能ではその場のアンケートを取って参加者が何を感じ何を考えているかを即座に把握でき、アイスブレイクにも使える。クイズ機能は参加者の理解度を測ったり場を盛り上げたりする用途で、得点順の回答者ランキングも表示できる。ワードクラウド機能では参加者から集めた言葉をリアルタイムで図にし、多く投稿された語ほど大きく表示されるため、会場全体の印象をひと目で共有できる。参加者数、リアクション数、コメント数といったアクセスデータを集計して可視化する分析機能もある。ZoomなどのWeb会議でも利用できる。想定する課題は、話が一方通行になって参加者が退屈してしまうこと、特にオンラインでは表情が見えず参加者の反応が分からないこと、質問を募っても誰も手を挙げないことなど。公式サイト上で各機能を実際に触って試せる。

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製品情報

公式サイトの確認日：2026年9月20日

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FAQ・ナレッジ共有とは

FAQ・ナレッジ共有は、よくある質問を整理して公開し、問い合わせの数そのものを減らすためのシステムです。社外向けの公開FAQと、オペレーターが参照する社内向けナレッジの両方に使われます。比較のときは、検索の精度と表記ゆれへの強さ、記事の作成・承認の流れ、どの質問が読まれ解決したかの分析、チャットボットやサポート窓口との連携、そして多言語への対応を確認してください。

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