KSIN とは？機能・特徴・提供形態

KSIN（けしん）は、アバターを使ったオンライン接客サービス。予約、受付、相談、案内、アンケートといった業務をアバター越しに行える。GPT-4oと連携した機能では、無人での一次対応が可能なAIアバター接客を実現する。高精細なアバターをオンラインミーティング形式で体験できる「KSIN TimeShare」も用意されている。イベント会場でのアンケート型プロモーションの実証実験にも使われている。

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製品情報

公式サイトの確認日：2026年9月23日

基本スペック

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遠隔接客システムとは

遠隔接客システムは、店舗にいない担当者が、画面越しに来店客へ接客するための仕組みです。人手の確保が難しい店舗や、専門知識が要る商品の説明で使われます。比較のときは、必要な機器（モニター・カメラ・マイク）、複数店舗を1人で受け持てるか、呼び出しと待ち行列の管理、資料の提示や決済への連携、そして拠点数による課金を確認してください。

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