従業員満足度調査 とは？機能・特徴・提供形態

リアルワンの従業員満足度調査（ES調査）は、組織の状態を科学的手法で可視化するサービスです。従業員満足度は、従業員が仕事や職場のさまざまな側面にどの程度満足しているかを表す指標で、向上することで職務成果や顧客満足、組織市民行動が高まり、離職・欠勤・非生産的行動が抑えられることが実証されているとしています。同社の標準項目は大規模なサンプリング調査をもとに開発され、信頼性と妥当性という科学的な基準を満たしています。総合的な全体満足度スコアだけでなく、「なぜ満足／不満足なのか」を明らかにするため、「仕事内容」「組織」「職場仲間」「待遇」の4領域28側面を体系的に調査し、どこに課題があるかを示します。標準項目に加えて、ビジョンの浸透度や新しい制度の実態といった独自の設問を追加することも可能です。アウトプットは現状把握で終わらせず、アクションプランの立案に必要な情報に絞ったレポートを提供します。同社が定期的に実施する全国調査に基づく基準値（全国、業種、規模など）と比較し、偏差値化によって自社の位置を明確にします。また、従業員の得点と課題の重要度（相関係数）から「得点が低く重要度が高い」優先課題を特定する「強みと優先課題マップ」により、効果が見込める対策に集中できるようにします。専門家が数値の背景を推察した考察コメントと改善策の提言も添えられます。

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製品情報

公式サイトの確認日：2026年9月20日

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エンゲージメント・従業員サーベイとは

エンゲージメント・従業員サーベイは、従業員の意欲や職場への満足度を定期的に調べ、組織の状態を数値で追うための仕組みです。毎月の短い調査（パルスサーベイ）と、年1回の詳しい調査があります。比較のときは、設問の設計を自社で変えられるか、部署や属性での比較、他社との水準比較、結果から打ち手につなげる支援、そして匿名性の担保の仕方を確認してください。

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