i-livechatはどのカテゴリの製品ですか？

Web接客・Webチャットに分類しています。

製品解説このページでは i-livechat の機能・特徴・提供形態をまとめています

Web接客・Webチャット

i-livechat とは？機能・特徴・提供形態

提供株式会社スカラコミュニケーションズ

料金: 要問い合わせ
無料プラン: なし
無料トライアル: なし

自社のサイトを訪れた人と、その場で 1 対 1 のやり取りを行うためのチャットサービスです。問い合わせフォームと違い、メールアドレスなどを入力させずに、その場で会話を始められます。導入はタグを数行埋め込むだけです。特徴として、条件に応じてこちらから声をかけるメッセージの自動送信があり、ページごとに異なる内容を表示できます。問い合わせの多い入力フォームのページでは記入方法の案内を、訴求したいページでは別の内容を出す、といった使い分けができます。運用のための機能も揃っており、対応できる時間帯の設定、担当者ごとの同時対応数の上限、担当者の自動割り当て、対応の引き継ぎと依頼、定型文の登録、禁止語の注意喚起、ファイルの送信、会話履歴の閲覧と書き出しが行えます。管理者は担当者の対応状況を監視できます。利用者が入力している途中の文章を担当者の画面に表示する機能もあります。オプションとして、同じ提供元の FAQ サービスとの連動、LINE 経由での利用、チャットボットとの連携による有人と無人の切り替えに対応します。

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製品情報

製品名	i-livechat
公式サイト	https://scala-com.jp/i-livechat
料金	要問い合わせ
カテゴリ	Web接客・Webチャット

公式サイトの確認日：2026年9月19日

基本スペック

提供形態 −

初期費用 −

最低契約期間 −

サポート窓口 −

導入支援 −

API連携 −

SSO（シングルサインオン） −

セキュリティ認証 −

スマホアプリ −

管理画面の多言語対応 −

導入社数 −

サポート費用 −

i-livechatのよくある質問

i-livechatはどのカテゴリの製品ですか？: Web接客・Webチャットに分類しています。

運営企業情報

企業名	株式会社スカラコミュニケーションズ

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同じカテゴリの製品と横に並べた表です。i-livechat の行は色を付けています。 ○ は公式サイトに記述があったもので、空欄は「記述が確認できなかった」という意味です（機能が無いとは限りません）。

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製品	月額	初期費用	最低契約期間	無料プラン	無料トライアル
i-livechat	要問い合わせ	—	—	—	—
CEOクローン	要問い合わせ	—	—	—	—
ChatPlus \| AI AgentPlus	要問い合わせ	—	—	—	—
CODE MarketingCloud	要問い合わせ	—	—	—	—
CS cloud	要問い合わせ	—	—	—	—
EC Intelligence	要問い合わせ	—	—	—	—
ecコンシェル	要問い合わせ	—	—	—	—
Gigabyte Push	要問い合わせ	—	—	—	—

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Web接客・Webチャットとは

Web接客・Webチャットは、サイトを見ている人の動きに合わせてバナーやチャットで声をかけ、離脱を防いだり問い合わせにつなげたりするツールです。自動でメッセージを出すポップアップ型と、担当者が応対する有人チャット型、両者を組み合わせた形があります。比較のときは、出し分けの条件（閲覧ページ・滞在時間・流入元・会員情報）、有人対応の運用負荷、表示速度への影響、そして成果の計測方法を確認してください。