HOTEL SMART とは？機能・特徴・提供形態

HOTEL SMARTは、宿泊施設向けのクラウド型ホテル管理システム（PMS）です。全国4,500施設・75,000室以上の導入実績があり、チェーンホテルからグランピング、戸建てまで規模や形態を問わず利用されています。提供するサービスは、クラウド型PMSのほか、セルフチェックインシステム、自動チェックイン機（自動精算機）、自社予約システム（ブッキングエンジン）、非対面で案内を行うデジタルガイドで構成されます。PMSには予約管理、顧客管理、売上レポート、分析ツールが搭載されており、管理業務の効率化・自動化からリピーター管理による売上と満足度の向上までを支援します。チェックインシステムによって無人化・省人化を実現し、フロント業務の負荷を軽減できます。外部サービスとの連携も充実しており、サイトコントローラー（手間いらず、TL-リンカーン、ねっぱん！、Beds24）、スマートロック（RemoteLOCK、KEYVOX、EPIC、美和ロックなど）、他社PMS（NEHOPS、OPERA）、POSレジ（スマレジ）、レベニューマネジメントシステム、会計システム（freee、勘定奉行）、LINE公式アカウント、OTA（Airbnb）との接続に対応します。自動料金科目ブレイク機能や24時間コールセンター機能も備えています。管理業務の自動化・簡略化、キャンセル料の回収、自社予約の増加によるコストカット、高付加価値サービスの創出といった課題の解決を掲げています。

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製品情報

公式サイトの確認日：2026年9月19日

基本スペック

HOTEL SMARTのよくある質問

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宿泊管理システム（PMS） に分類しています。

この製品の特徴

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宿泊管理システム（PMS）とは

宿泊管理システム（PMS）は、予約、客室の割り当て、チェックイン・アウト、会計、清掃状況までをまとめて扱う宿泊施設の中核システムです。サイトコントローラーや予約エンジンと連携し、在庫と料金を一元管理します。比較のときは、施設の規模と形態（ホテル・旅館・民泊）への適合、他システムとの連携、料金プランの表現力、レポートの粒度、そして客室数による課金を確認してください。

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