動線分析ソリューション とは？機能・特徴・提供形態

日立産業制御ソリューションズが提供する、蓄積した監視カメラ映像をもとに施設内での来店者の行動を可視化するソリューション。来店者の購買行動を人手で追跡調査するとコストが高く、店内のどのエリアが人気なのか、施策の前後で来場者数がどう変わったのかを把握できないという課題に応える。収集・表示できるのは四つの観点で、施設内の来店者の移動データを集めてマップ上に移動経路として表示・記録すること、各エリアの混雑度をヒートマップで表示・記録すること、エリアごとの来店者数を年齢・性別といった属性と関連付けてデータ化すること、各エリアの平均滞在時間を収集して記録することができる。活用例として、弁当売り場に立ち寄る人の動線と属性から「20代女性は弁当コーナーに長く滞在するが購入しない」という傾向を読み取る、販促を強化した新メニューの売り場で立ち寄る人と購入する人が販促前より増えたことを確認する、30分単位の時間帯別平均レジ待ち時間を把握する、といった使い方が示されている。システム構成の例としては、来店者カウントの場合は4か所の出入口をネットワークカメラで撮影してモニタリングPCで日々の来店者数を集計する構成、混雑度分析の場合は売り場の一部（15〜20平方メートル程度）を全方位カメラで撮影して時間帯別の混雑度をヒートマップで確認する構成が挙げられている。

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公式サイトの確認日：2026年9月20日

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