EC Intelligence とは？機能・特徴・提供形態

通販サイトと実店舗をまたぐ顧客との関係づくりを支える、統合型のマーケティング支援サービスです。顧客データの基盤、サイト内の検索、おすすめ商品の提示、サイト上での接客、メールやLINEの配信、分析までを自社で開発して1つにまとめているため、別々のツールをつなぐ手間やデータの分断がなく、思い付いた施策をその日のうちに試せます。料金は会員数ではなく月間の閲覧数を基準としているため、休眠している会員にまで費用がかかりません。導入後に使いこなせないまま放置されることを避けるため、最初の数か月は成果につながる施策の実装まで担当者が伴走し、運用が始まるまでは請求が発生しない契約形態をとっています。サポート担当は技術者出身で、技術的な相談と施策の提案の両方に応じます。

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製品情報

公式サイトの確認日：2026年9月19日

基本スペック

EC Intelligenceのよくある質問

EC Intelligenceはどのカテゴリの製品ですか？

Web接客・Webチャット に分類しています。

運営企業情報

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Web接客・Webチャットの他の製品と比べる

同じカテゴリの製品と横に並べた表です。EC Intelligence の行は色を付けています。 ○ は公式サイトに記述があったもので、空欄は「記述が確認できなかった」という意味です（機能が無いとは限りません）。

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Web接客・Webチャットとは

Web接客・Webチャットは、サイトを見ている人の動きに合わせてバナーやチャットで声をかけ、離脱を防いだり問い合わせにつなげたりするツールです。自動でメッセージを出すポップアップ型と、担当者が応対する有人チャット型、両者を組み合わせた形があります。比較のときは、出し分けの条件（閲覧ページ・滞在時間・流入元・会員情報）、有人対応の運用負荷、表示速度への影響、そして成果の計測方法を確認してください。

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