CLINICSオンライン診療 とは？機能・特徴・提供形態

電子カルテ「CLINICS」に組み込まれたオンライン診療の機能。患者は場所や時間に縛られず受診でき、医療機関は診療体制を無理なく広げられる。患者側は専用アプリ「melmo」を使い、予約、問診、チェックインから決済までをスマートフォンで完結でき、診察後は会計を待たずに帰宅して処方箋や領収書をアプリで受け取れる。医療機関側の大きな違いは、汎用のビデオ通話ツールと異なりカルテ画面を開いたままビデオ通話ができる点で、いつもどおりカルテを書く感覚で診察を進められ、予約情報や問診内容も自動で連携される。病状が落ち着いているときはオンライン、検査が必要なときは対面、というように状況に応じて使い分けられるため、通院の負担を減らしながら治療の中断を防ぎ、かかりつけ医として継続的にフォローできる。導入にあたっては、多数の医療機関での実績をもとに診療フローや運用方法の提案を受けられるので、初めてでも現場に合わせた形で立ち上げられる。導入事例として、受付にスタッフを置かず常勤医師1名と看護師4名で運営し、看護師長が遠方の自宅からフルリモートで現場を指揮するクリニックの例などが紹介されている。無料のオンラインデモが用意されている。

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製品情報

公式サイトの確認日：2026年9月20日

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オンライン診療サービスとは

オンライン診療サービスは、ビデオ通話を使って離れた場所から診療を行うための仕組みです。予約、本人確認、問診、診察、決済、処方箋の送付までを一つの流れで扱います。比較のときは、患者側の使いやすさ（アプリの要否）、予約と決済の連携、電子カルテとの接続、薬局への処方箋の受け渡し、そして診療報酬の算定要件を満たす記録が残るかを確認してください。

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