CLINICS とは？機能・特徴・提供形態

CLINICSは、オンライン診療とオンライン服薬指導に対応した医療向けのサービス群。患者向けのアプリは「melmo（メルモ、旧CLINICSアプリ）」として提供され、診察予約からオンライン診療、服薬指導、お薬手帳までを一つのアプリで管理できる。利用の流れは、オンライン診療を予約し、当日に診察を受け、会計を済ませ、オンライン服薬指導を申し込み、薬局とのオンライン服薬指導を経て、配達された薬を受け取る、というもの。医師から処方箋を受け取ったあと、薬局へ行く前にアプリから処方箋の原本または処方内容の控えを撮影してアップロードし調剤薬局へ送ることで、薬局での待ち時間を短縮できる。医療機関向けにはクラウド診療支援システムとして、調剤薬局向けには統合型クラウドソリューションとして提供される。アプリを日常診療で積極的に活用する医療機関・薬局をアンバサダーとして認定する制度があり、認定施設には院内掲示用のトロフィー、アプリ内バッジ、公式サイトへの掲載といった特典が用意されている。

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製品情報

公式サイトの確認日：2026年9月24日

基本スペック

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オンライン診療サービスとは

オンライン診療サービスは、ビデオ通話を使って離れた場所から診療を行うための仕組みです。予約、本人確認、問診、診察、決済、処方箋の送付までを一つの流れで扱います。比較のときは、患者側の使いやすさ（アプリの要否）、予約と決済の連携、電子カルテとの接続、薬局への処方箋の受け渡し、そして診療報酬の算定要件を満たす記録が残るかを確認してください。

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