電話効果測定サービス（Callノート） とは？機能・特徴・提供形態

TISI株式会社が提供する電話効果測定サービスです。広告やWebサイトに対する電話での問い合わせ（電話コンバージョン）について、入電数や通話時間などを測定できます。サービスや商品のキャンペーン、問い合わせに使う電話番号をWebサイトや紙媒体など媒体ごとに個別設定することで、どの媒体の情報から電話がかかってきたかを把握でき、着信情報にもとづく顧客ごとの電話対応が可能になるSaaS型の着信管理サービスとして提供されます。通話明細をダウンロードして分析することで、効果測定やマーケティングに活用できます。独自技術「PhoneCookie」により、Webと電話それぞれのトランザクション情報を結びつけ、マーケティング情報の収集、顧客サービスの向上、顧客接点オペレーションの効率化、新規ビジネス開発などに活用できます。特許取得済みの独自技術により、電話に至った経路や検索キーワードを紐づけて分析でき、出稿先の選定や検索キーワードの最適化を支援します。案件ごとに電話番号を確保するのではなく、必要なときに必要なだけ番号を割り当てる方式のため、測定単位を細かくしてもコストが膨らみにくい点が特徴です。電話を取れない時間帯に携帯電話などへ転送でき、折り返し電話に対する効果測定にも対応します。月間1,000万通話規模のトランザクションを支えるインフラで高い信頼性を実現し、大手メディアを中心に導入実績があります。

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製品情報

公式サイトの確認日：2026年9月19日

基本スペック

電話効果測定サービス（Callノート）のよくある質問

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コールセンターシステムとは

コールセンターシステムは、多数の電話を受けて担当者へ割り振り、応対の記録までを扱うシステムです。着信の振り分け、待ち呼の管理、通話録音、応対品質の評価、稼働状況のモニタリングを備えます。近年はメールやチャットを含めた多チャネル対応が一般的です。比較のときは、席数の増減のしやすさ、在宅勤務への対応、レポートの粒度、CRMとの連携、そして通話料を含めた総額を確認してください。

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