ビズリンクチャットはどのカテゴリの製品ですか？

Web接客・Webチャットに分類しています。

製品解説このページでは ビズリンクチャット の機能・特徴・提供形態をまとめています

Web接客・Webチャット

ビズリンクチャットとは？機能・特徴・提供形態

提供エヌ・ティ・ティ・ビズリンク株式会社

料金: 要問い合わせ
無料プラン: なし
無料トライアル: なし

NTTビジネスソリューションズが提供する、コンタクトセンター向けの有人チャット応対システムです。Webサイトを訪れた顧客とオペレーターが文字でやり取りする窓口を作り、受け付けたチャットの自動振り分け、別のオペレーターへの転送、管理者による応対中のリアルタイムな監視や割り込みといった、電話の応対で培われた運用の仕組みをそのまま持ち込んでいます。用途の異なる複数のグループを1つのシステムで運用できるため、業務を受託するアウトソーサーにも向きます。分析機能やナレッジ機能、回答が集まりやすいアンケート機能を備え、AIや顧客管理システムとも連携できます。

ビズリンクチャットの利用者レビュー

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製品情報

製品名	ビズリンクチャット
公式サイト	https://www.nttbiz.com/solution/ccs/service/chat
料金	要問い合わせ
カテゴリ	Web接客・Webチャット

公式サイトの確認日：2026年9月19日

基本スペック

提供形態 −

初期費用 −

最低契約期間 −

サポート窓口 −

導入支援 −

API連携 −

SSO（シングルサインオン） −

セキュリティ認証 −

スマホアプリ −

管理画面の多言語対応 −

導入社数 −

サポート費用 −

ビズリンクチャットのよくある質問

ビズリンクチャットはどのカテゴリの製品ですか？: Web接客・Webチャットに分類しています。

運営企業情報

企業名	エヌ・ティ・ティ・ビズリンク株式会社
掲載している他の製品	ビズリンククラウドCTI

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Web接客・Webチャットの他の製品と比べる

同じカテゴリの製品と横に並べた表です。ビズリンクチャットの行は色を付けています。 ○ は公式サイトに記述があったもので、空欄は「記述が確認できなかった」という意味です（機能が無いとは限りません）。

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製品	月額	初期費用	最低契約期間	無料プラン	無料トライアル
ビズリンクチャット	要問い合わせ	—	—	—	—
CEOクローン	要問い合わせ	—	—	—	—
ChatPlus \| AI AgentPlus	要問い合わせ	—	—	—	—
CODE MarketingCloud	要問い合わせ	—	—	—	—
CS cloud	要問い合わせ	—	—	—	—
EC Intelligence	要問い合わせ	—	—	—	—
ecコンシェル	要問い合わせ	—	—	—	—
Gigabyte Push	要問い合わせ	—	—	—	—

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Web接客・Webチャットとは

Web接客・Webチャットは、サイトを見ている人の動きに合わせてバナーやチャットで声をかけ、離脱を防いだり問い合わせにつなげたりするツールです。自動でメッセージを出すポップアップ型と、担当者が応対する有人チャット型、両者を組み合わせた形があります。比較のときは、出し分けの条件（閲覧ページ・滞在時間・流入元・会員情報）、有人対応の運用負荷、表示速度への影響、そして成果の計測方法を確認してください。