aipass とは？機能・特徴・提供形態

宿泊施設向けのクラウド型ホテル管理システム（PMS）。予約・売上・顧客といった宿泊運営の主要データを一元管理し、省人化・無人化を進めることを狙う。客室インジケーターで現在の客室状態と週次のアサイン状況を確認でき、ルールに沿った自動アサインによって客室割り当ての作業自体をなくせる。清掃がチェックイン時間に間に合わない場合は、清掃が済んだ部屋へ自動的に振り替えることもできる。清掃システムと連動させればチェックアウト状況と清掃状況をリアルタイムに把握できる。フロントに置いたタブレットからの非対面セルフチェックインに対応し、スマートロックと組み合わせれば完全無人の運営も可能。到着前にスマートフォンで済ませる事前チェックインも用意されている。会計面ではPOSシステムのスマレジと連携してレストランや売店の会計を自動で部屋付けでき、現金釣銭機を含む多様な決済端末とも連動する。大阪府や倶知安町をはじめ全自治体の宿泊税・入湯税に対応し、現地徴収と事前徴収のどちらの運用も設定できる。スマートチェックイン時にゲストが食事時間を予約でき、時間枠の在庫管理によって自動的に時間を分散させる機能もある。外部連携はOpenAPIやカスタムCSVで行い、CRMやCDPとの顧客統合、独自・外部の清掃システムとの接続が可能。同社によれば導入室数は5万室。

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製品情報

公式サイトの確認日：2026年9月20日

基本スペック

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宿泊管理システム（PMS）とは

宿泊管理システム（PMS）は、予約、客室の割り当て、チェックイン・アウト、会計、清掃状況までをまとめて扱う宿泊施設の中核システムです。サイトコントローラーや予約エンジンと連携し、在庫と料金を一元管理します。比較のときは、施設の規模と形態（ホテル・旅館・民泊）への適合、他システムとの連携、料金プランの表現力、レポートの粒度、そして客室数による課金を確認してください。

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