AIインバウンド担当 とは？機能・特徴・提供形態

AIインバウンド担当は、訪日外国人からの問い合わせ、予約、決済に50か国語で24時間対応するAIエージェント。WhatsAppと連携して動作し、施設が持つ情報をもとに旅行者の質問へ自動で回答し、必要に応じてスタッフの対応につなぐことで、営業時間外にも接点を維持する。多言語対応や時間外対応の負荷を減らしながら、直販チャネルの拡大を支援する。飲食施設や文化施設での導入事例があり、JR東日本グループの課題先行型プログラムや東京都のスマートサービス実装促進プロジェクトに採択されている。提供はikura。

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製品情報

公式サイトの確認日：2026年9月23日

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その他のその他の業種向けとは

特定の業種向けのもので、ほかの分類に当てはまらないシステムやサービスをまとめています。用途がまたがるもの、新しく出てきてまだ分類が定まっていないものが入ります。目的に近いカテゴリが見つからないときの入口として使ってください。

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