AIチェックイン とは？機能・特徴・提供形態

AIチェックインは、宿泊施設のフロント業務をDX化するセルフチェックインシステムです。顔認証などのAI技術によってチェックイン業務を効率化し、ホテル・旅館・民泊といった形態を問わず利用できます。ホテルの運営会社が開発したシステムであるため、現場で日々発生する課題をもとに設計されている点を特徴としています。主な機能は3つで、1つ目は現金精算機と連動した現金払いへの対応です。約3割の宿泊者が現金を利用するという前提のもと、クレジットカード決済のみのシステムでは取りこぼしてしまう顧客にも対応できます。2つ目は宿泊施設で多く使われているスマートロックやカードキーとの連携で、スマートロックならパスコードを表示し、カードキーならセルフで発行できます。3つ目は顔認証で、同時に最大10名まで認証でき、マスク着用でも問題ありません。このほか、テンプレート内容と送信タイミングを管理画面で設定できる自動メール／SMS送信、マイページでの事前チェックイン（事前記帳とクレジットカード決済、記帳項目は管理画面で設定可能、記帳データはクラウド管理でペーパーレス化）、チェックインコード・電話番号・QRコード・顔認証のいずれかによる認証、未払い分のチェックイン前決済、自治体に応じた顔認証またはビデオ通話による本人確認に対応します。料金は初期費用が1施設あたり30,000円から（タブレット台数や連携システムにより変動）、月額は基本料金5,000円／施設に部屋数に応じた単価を加えた形です。夜間を含むビデオ通話オペレーターセンターのオプションも用意されています。

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製品情報

公式サイトの確認日：2026年9月19日

基本スペック

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この製品の特徴

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セルフチェックインシステムとは

セルフチェックインシステムは、宿泊客が自分で受付を済ませられるようにする仕組みです。端末での本人確認と鍵の受け渡しまでを自動化し、フロント業務の人手を減らします。比較のときは、本人確認の方法（身分証の読み取り・顔認証）と旅館業法の要件への適合、鍵の受け渡し方式（スマートロック・カード発行）、PMSとの連携、多言語対応、そして端末の設置費用を確認してください。

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